Cashless

Le bracelet connecté RFID, plus communément appelé le GAROPASS, s’invite une nouvelle fois sur le festival !

Début juin, tous les festivaliers pourront se connecter en amont sur le site Internet du GAROROCK pour se créer un compte Garocash et le créditer.

Contrôle d’accès simplifié
Chaque portail peut valider plus de 2 000 bracelets par heure, ce qui réduit considérablement le temps d’attente. Le système gère les accès à tous les espaces. Ce qui vous permettra d’accéder à chaque partie du festival qui vous est dédiée sans aucune difficulté.

Porte monnaie électronique / Cashless
Vous pourrez budgétiser votre weekend en amont du festival grâce au compte Garocash que vous pourrez créer via notre site internet. Les crédits inscrits sur le compte seront dirigés sur une banque en ligne sécurisée. S’il vous reste de l’argent après le festival il vous sera remboursé selon les politiques du festival. Vous pourrez donc acheter toutes sortes de consommations directement avec votre bracelet, sans aucun échange de cash. Des bornes seront mises à disposition sur le festival pour que vous puissiez re-créditer votre bracelet en cash ou en carte de crédit.

Totalement connecté
Vous pourrez également gérer votre compte via votre smartphone en permanence en utilisant l’application Garorock, et re-créditer ainsi votre compte.

Universel au sein du festival
Cette année encore, tous les stands de nourriture et de merchandising seront cashless.

COMMENT CA MARCHE ?

  • AVANT LE FESTIVAL

    Début juin, créez votre compte Garocash accessible sur le site officiel du Garorock depuis cette page.

    Renseignez votre prénom, votre nom, votre email (valide), et un mot de passe.

    - Si vous avez reçu votre GAROPASS, personnalisez le en renseignant les 2 numéros inscrits au dos de la puce de votre bracelet (soulevez le tissus, UID : numéro long / Code sécurité : numéro court).

    Une fois votre bracelet relié à votre compte, saisissez les informations de votre carte bancaire et choisissez le montant à créditer sur votre compte. Vous pouvez aussi activer l’option de recharge automatique pour être tranquille pendant toute la durée du festival.
    Validez… et c’est tout !

    - Si vous n’avez pas reçu votre GAROPASS et que vous avez votre billet ou e-billet, vous pouvez créer votre compte et le personnaliser en renseignant le numéro inscrit sous le code barre.

    Une fois votre numéro enregistré, saisissez les informations de votre carte bancaire et choisissez le montant à créditer sur votre compte. Vous pouvez aussi activer l’option de recharge automatique pour être tranquille pendant toute la durée du festival.

    Lorsque vous arriverez sur le festival, le GAROPASS que l’on vous remettra en échange de votre billet ou e-billet sera alors automatiquement relié à votre compte Garocash. Vous pourrez utiliser les crédits présents sur votre GAROPASS directement ! Facile non?

    Sachez que vous pouvez relier jusqu’à 4 GaroPass à un compte si vous souhaitez faire un compte partagé. Une fois associés, les GaroPass ne pourront plus être détachés de ce compte commun.

    Important : on ne peut pas associer un bracelet supplémentaire si celui ci contient déjà l’argent.

  • PENDANT LE FESTIVAL

    Si vous avez déjà créé et crédité votre compte Garocash en amont, vous pourrez payer vos consommations grâce à votre GAROPASS simplement en le scannant deux fois à un bar ou un stand de nourriture ou merchandising.

    Dans tous les cas, pour recharger votre GAROPASS, vous pouvez recharger votre bracelet autant de fois que vous le souhaitez dans un des points de rechargement Recharge Cashless par CB ou espèces sur le festival.

    UN CONSEIL: Créez votre compte Cashless et rechargez-le en vous connectant sur le site internet ou depuis l’application mobile du festival pour gagner du temps une fois sur place, et encore plus profiter du festival.

    A LA FIN DU FESTIVAL, CONSERVEZ VOTRE BRACELET POUR VOUS FAIRE REMBOURSER.

  • APRÉS LE FESTIVAL

    - S’il vous reste de l’argent sur votre bracelet, et que vous avez rechargé votre GAROPASS uniquement via votre compte Garocash ( via l’application ou le site internet ), vous n’avez pas besoin de faire votre demande de remboursement, tout sera automatique moyennant 2€ de frais de remboursement déduits par compte. Le remboursement sera effectif 8 jours ouvrés après la fin du festival.

    Le montant du remboursement automatique sur la CB associée à votre compte Garocash ne peut être supérieur au montant le plus élevé de la recharge effectué sur votre compte avec votre CB. Si le montant à vous rembourser est supérieur, vous devrez faire en plus une demande de remboursement manuel sur votre compte Garocash en renseignant un IBAN + code BIC valide.

    (exemple : j’ai crédité, en deux fois, 50€ + 40€ sur mon compte Garocash avec ma CB. Je n’ai utilisé que 30€, il me reste donc 90€ - 30€ - 2€ (de frais bancaire) = 58€ à me rembourser. Je suis remboursé automatiquement de 50€ sur ma CB, et dois faire une demande de remboursement sur mon compte Garocash en renseignant un IBAN valide pour être remboursé des 8€ restants.)

    - Si vous avez rechargé des crédits sur le site du Festiva sans avoir associé votre CB à votre compte Garocash avant votre premier achat, alors vous devez faire une demande de remboursement depuis le compte Cashless Garocash dans l’onglet Remboursementt, en renseignant un IBAN + code BIC valide.

    - Si vous n’aviez pas créé de compte Garocash et que vous voulez être remboursés, vous devez le créer en renseignant votre prénom, votre nom, votre email, un mot de passe, puis relier votre bracelet à votre compte et saisir les informations de votre compte bancaire pour le remboursement (IBAN + code BIC). Un compte Garocash devra être créé par bracelet dans ce cas. Vous avez jusqu’au 15 août pour demander à être remboursé en remplissant le formulaire. Le remboursement se fera 15 jours ouvrés après la demande au plus tard.

    IMPORTANT : Pour tous les cas de remboursements, 2€ de frais de remboursement seront prélevés directement sur votre compte et il faut un minimum de 3€ sur votre compte Garocash pour être remboursé.

    Alors, un conseil : créer votre compte à partir du 05 juin et recharger votre GaroPass avant votre arrivée sur le festival via le site internet et/ou l’application mobile !

COPYRIGHT © 2018 - GAROROCK / SAS MARGO TOUS DROITS RÉSERVÉS