infos pratiques
Si vous avez acheté vos billets sur notre billetterie principale, vous pouvez indiquer l’adresse e-mail avec laquelle vous avez acheté vos billets sur ce lien.
Si vous ne vous souvenez plus de l’adresse utilisée, vous pouvez en essayer plusieurs.
Si vous n’avez pas acheté vos place sur la billetterie principale, contactez votre revendeur via votre email de confirmation de commande.
Les billets ne sont pas nominatifs (hors Pass Culture). Seul le code-barres du billet vous sera demandé à l’entrée du festival.
Si vous n'avez pas souscrit à une assurance annulation il n’est malheureusement pas possible de procéder au remboursement d'une commande.
Toutefois une plateforme de revente sera disponible à l’approche de l’évènement.
Le billet n’est pas nominatif (hors Pass Culture) et peut donc être cédé à un tiers.
Vous avez aussi la possibilité de l’échanger avec un autre pass de la même valeur.
Si vous avez acheté votre billet sur notre billetterie principale.
En bas de l’e-mail de confirmation, cliquez sur le lien «Gérer la commande». Sélectionnez ensuite le billet à modifier, puis, dans la rubrique «Actions complémentaires», choisissez «Modifier / changer vos tickets».
Un crédit sera alors généré afin de vous permettre de passer votre nouvelle commande.
*Acheteur de Pass super Early : cette fonctionnalité sera disponible fin janvier.
Il existe deux solutions pour pouvoir accéder à nos tarifs étudiants :
1/ Si votre école, université ou BDE est partenaire avec nous, rapprochez-vous d’eux pour demander votre code d’accès. S’il ne l’est pas, votre BDE peut faire une demande à maxime@garorock.com
2/ Ce tarif est accessible via la Carte Jeunes Européenne.
L’accès au festival est interdit aux enfants de moins de 8 ans.
Un tarif enfant est disponible sur les pass 1J de 8 à 14 ans inclus.
L’accès au camping et à la zone de repos est interdit aux moins de 14 ans.
Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un majeur et présenter une autorisation parentale.
Il n’existe pas de tarif spécial pour les personnes en situation de handicap. Des aménagements spécifiques sont toutefois proposés. Pour toutes vos questions veuillez contacter : inclusion@garorock.com